售前支持：根據客戶要求的參數和一些其他需求，來量身定制一套方案，力求達到客戶的滿意程度。

售后支持：幫助用戶診斷并解決其在使用過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題等                         等。